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全家超商取貨說明


全家超商取貨說明

1.下單時,送貨方式請選擇「全家超商冷凍取貨付款」或「
全家超商冷凍取貨不付款
如送貨方式選擇「全家超商冷凍取貨付款」➡ 付款方式請選擇「全家冷凍取貨付款」
如送貨方式選擇「全家超商冷凍取貨不付款」➡ 付款方式請選擇「銀行/ATM/網路銀行」/ 信用卡 / Line Pay

2. 結帳頁面選擇全家門市名稱。

3.下單完成我們就會將商品寄到指定門市囉!

4. 超商取貨規範:
由於超商尺寸規格限制,長*寬*高 ≦ 40000立方公分,單邊長度 ≦ 45公分(建議適當規格45cm*30cm*30cm),總重量不得超過10公斤。我們盡量安排到最符合規格尺寸的箱子擠進去,假如真的超出尺寸,會先電話聯繫,因此務必留下自家或可收貨的地址,並且留下收貨人電話,以便客服人員或司機與您聯繫,謝謝!

5. 已到達: 全家配送狀態為「已到達」,表示貨品已配送至指定門市,此時您會收到email與到貨簡訊。
買家領取商品時(取貨付款/取貨不付款),皆需告知門市人員取貨人全名、手機末三碼,並出示與買家(同取貨人)姓名相符之身份證件,才得以取件。

6. 退貨: 全家冷凍超取遇到門市關轉狀況,會直接以「退貨」方式處理,需再次下單重新配送。

7. 
門市保留包裹時間為 5 天,若逾時未取,門市人員將開始辦理退貨,您需支付逆物流費用。