Q：有關退換貨
Ａ：依據「通訊交易解除權合理例外情事是用準則」第二條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期因肉品...等冷凍食品或生鮮商品數消耗性商品，有保存期限等問題，除商品本身瑕疵貨運送過程而造成的毀損，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，貨到當天請立即檢查如有毀損、瑕疵、品質不良等，請立刻拍照存證並與客服聯繫（週一至週五 Am 09:00 ~ Pm 18:00），可於七日內（含例假日）辦理退貨。所退回之商品必須是全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮...等）且完整包裝（包含商品、附件、內外包裝、贈品...等）
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，貨到當天請立即檢查如有毀損、瑕疵、品質不良等，請立刻拍照存證並與客服聯繫（週一至週五 Am 09:00 ~ Pm 18:00），可於七日內（含例假日）辦理退貨。所退回之商品必須是全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮...等）且完整包裝（包含商品、附件、內外包裝、贈品...等）
Q：我要如何更改或取消訂單？
