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A:依據「通訊交易解除權合理例外情事是用準則」第二條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期因肉品...等冷凍食品或生鮮商品數消耗性商品,有保存期限等問題,除商品本身瑕疵貨運送過程而造成的毀損,才可接受您的退貨申請。

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